关于在苏州 举行服务认证审查员培训班的通知

2018-03-06


CCAA服务认证审查员(苏州)培训班
2018年4月28日至5月1日


各认证机构、分公司及相关方:


为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》,推动服务业提质增效的指导意见,积极推动服务认证发展。中国认证认可协会(CCAA)制定并发布了《服务认证审查员注册准则》及《服务认证审查员培训课程大纲》。

中标联合(北京)认证有限公司是经中国国家认证认可监督管理委员会批准(批准号:CNCA-R-2016-217),从事商品售后服务认证、批发零售服务认证、网上店铺服务认证、教育服务认证、质量、环境、安全体系认证的审核和发证工作。



为了满足社会各界需求,推动我国服务认证事业尽快发展,更为了弥补服务认证项目迅速增长所带来的审查人员缺口,公司决定举办“服务认证审查员通用知识培训班(A课程)”、“商品售后服务认证审查员培训班(B课程)”,学员可根据个人专业经历选择参加。凡参加本期AB课程,并经评价合格者,无需参加全国统一考试,便可满足注册的相应要求,直接注册成为国家注册审查员。现将具体事项通知如下:


一、培训时间

报到时间:2018年4月28日8:00-8:30
培训时间:2018年4月28日-5月1日
上课时间:上午8:30-12:00  下午13:00-17:00
上课地点:锦江之星苏州火车站留园店(苏州市姑苏区留园路2号,锦江之星2楼小会议室)


二、培训对象

有志获得服务认证审查员执业资格或对服务认证感兴趣的各领域人员。

注:拟成为服务认证审查员的学员,应符合CCAA-103各项要求。


三、培训内容

注: 中午休息1小时
1、每天上午、下午各安排一次休息(15分钟),由老师掌握;
2、以上为四天的通用知识培训,专业知识另外由中标商学院线上培训。
3、参加培训班的学员经评价合格可获得CCAA确认的服务认证审查员通用知识培训合格证书、商品售后服务认证审查员培训合格证书。


四、培训教师

由CCAA确认的具有丰富教学经验及审查实践经验的资深教师:郭洪涛、周文钧。

周文钧

现有资格:

国家注册服务认证审查员培训教师

国家注册质量管理体系审核员培训教师
国家注册信息安全管理体系审核员培训教师
国家注册信息技术服务管理体系审核员培训教师
质量管理体系高级审核员
环境管理体系高级审核员
职业健康安全管理体系高级审核员
信息安全管理体系高级审核员
信息技术服务管理体系高级审核员

出版书籍:
《管理体系知识问答》
《中小企业管理质量指南》
《信息安全审核员培训教材》
《质量管理体系内审员教材等》

主要任课课程:
国家注册质量管理体系审核员培训课程
国家注册信息安全管理体系审核员培训课程
国家注册信息技术服务管理体系审核员培训课程
质量管理体系内审员培训课程
信息安全管理体系内审员培训课程
环境管理体系内审员培训课程
职业健康安全管理体系内审员培训课程
两化融合管理体系内审员培训课程
全国质量专业技术人员职业资格考试辅导培训课程
企业风险评估技术的应用培训课程
提升服务质量常用工具方法培训课程

审核企业:
曾经审核过上海电气电站集团、国电南瑞集团、南瑞科技股份、苏州松下半导体、苏州瑞萨半导体、上海隧道股份公司、上海电气电站发电机厂、上海电气电站风电厂、苏州上声电气公司等200多家次企业。

郭洪涛

现有资格:

国家注册服务认证审查员培训教师
国家注册服务认证审查员
国家注册质量管理体系审核员
国家注册审核员继续教育
国家注册质量管理体系审核员
国家注册环境管理体系审核员
国家注册能源管理体系审核员
自愿性产品认证检查员
自愿性服务认证审查员
注册六西格玛黑带教师
产品认证检查员

出版书籍:
《班组长岗位培训教程》
《金融窗口服务质量管理》
《中小企业管理质量指南》
《服务认证技术研究与示范》
《服务认证通用知识与技术》
《六西格玛概述》审核员继续教育课程
《服务业组织标准化管理》审核员继续教育课程
《标准的结构和编写》审核员继续教育课程
《社会责任评价》审核员继续教育课程
《首席质量官系列课程之五——企业质量文化建设》
《生产和服务质量控制过程中常用质量技术和方法》

主要任课课程:
首席质量官任职培训课程
六西格玛绿带和黑带培训课程
质量/环境/职业健康安全管理体系内审员培训课程
质量/环境/职业健康安全整合性管理体系内审员培训课程
服务标准化管理及标准的编写培训课程
服务认证审查员通用知识培训课程
常用统计技术和方法应用培训课程
MINITAB软件应用培训课程
社会责任评价培训课程
班组建设培训课程
全面质量管理培训课程
QC基础知识培训课程
5S现场管理培训课程
环境管理体系内审员培训课程
质量管理体系内审员培训课程
能源管理体系内审员培训课程

辅导企业:
截止目前,先后为中国移动上海分公司、 齐齐哈尔轨道交通装备有限责任公司、上海柴油机厂有限公司、沃尔沃建筑设备(中国)有限公司、索迪斯(上海)管理服务有限公司、中国电子科技集团公司第二十八研究所、上海松江埃驰汽车地毯声学元件有限公司,南昌海立电器有限公司、山东京鲁烟叶复烤有限公司、山推工程机械股份有限公司等数十家企业,开展包括六西格玛黑带/绿带、常用统计工具和方法、生产和服务控制过程中的质量技术和方法、质量工程师考前辅导、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、服务业企业标准化管理等的培训咨询与技术推广应用工作。


五、培训地点  
苏州市 · 锦江之星苏州火车站留园店




乘车路线:

【苏州火车站】
火车站直接打车起步价即可 (约13元左右)或乘坐地铁2号线石路站下车1号出口出来,前行300米左右即到(大约15分钟)

【苏州汽车客运北站】
44路、64路公交车到留园路站下 (半小时车程)

【苏州高铁北站】
下火车直接乘坐地铁2号线石路站下车1号出口出来,前行300米左右即到(大约40分钟)




六、培训费用


培训费:通用知识3000元/人,专业知识1000元/人。参加培训人员的交通费、食宿费自行承担。公司承担本次培训老师的讲课费、资料费、中午便餐费。

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七、报名要求

为确认参加此次培训的准确人数,请收到此通知后加以下微信号


获取“
CCAA国家注册服务认证审查员培训回执单”,并务必于419日前将培训费汇入公司对公账户,如下


八、付款方式
主办单位:中标联合(北京)认证有限公司常州分公司

汇款账号:8360 0188 0000 30515

开户银行:江苏银行股份有限公司常州锦绣路支行


或者协办单位支付宝,如下
协办单位:常州市诺恩企业管理咨询有限公司


九、联系方式:

韩老师18118370708,戴老师13584557816,吴老师18661229001